不怕菜鸟驿站晚上关门啦！手机扫码就可开门取件

针对上班族早出晚归，回家遇到驿站关门，取不到快递的痛点，菜鸟驿站出招了。

近日，红星新闻记者获悉，菜鸟驿站正在成都试点临时托管驿站，提供夜间取件服务。经过数智化改造后的菜鸟驿站，营业时间在晚间将延长至24时，取包裹的市民只要用手机扫下二维码，驿站门锁就能自动打开，提供自助取件服务。

记者实测 手机扫码1分钟取件

(资料图)

“包裹的流通速度明显加快了，释放了我们这些从业者的空间自由，我也不用一直守到店上，晚上还有时间做健身私教。”红星新闻记者近日来到位于成都武侯区万顺二路的菜鸟驿站金羊不夜城店，站长雷光勇透露，他们于今年3月初开始试点夜间取件功能，通过向总部申请，自家的驿站在包裹量和服务分上都达标方可开通夜间试点模式。

晚上8时许，夜幕降临。相比有些店铺已经打烊休息，这家驿站窗明几净，灯还亮着，可再仔细看，玻璃门却是关着的。门上张贴了操作提示，门右侧的屏幕展示着开门的二维码。

记者在驿站门口看到不少居民陆续前来驿站取件。当看到站点的玻璃门上锁后，大家能够自如地打开手机扫码，随之驿站门锁自动打开，推门进去后，站内自动发起语音提醒：“您已经进入监控区域，请注意安全”，同时门自动落锁。然后，用户按照取件码找到货架上对应的包裹，在门口的高拍仪下，扫下包裹上的条码完成出库，随后，按下门边的按钮，打开门锁出门后，门又自动关上。

整个取件过程平均不到1分钟，非常丝滑。

“驿站有包裹的居民扫码，门锁才会自动打开，也没有发生一起包裹遗失的情况，居民们的素质都挺高的。”该菜鸟驿站站长雷光勇告诉记者，扫码进门的每一次操作都是实名认证的。自从开通夜间取件功能以来，在晚上8时到24时之前这段非营业时间，每晚都有90多人自助取件。

记者也从站长的手机后台系统了解到，通过云监控，可以实时看到驿站内的情况，一旦遇到异常情况，系统会自动推送告警信息。

提升效率 目前已在成都落地近百站

“站点每天的包裹量在1000件左右，有300件左右需要送货上门，开通夜间取件功能之前，每天都会接到10多通居民的电话，让我们在站点里面等等再下班。”站长雷光勇说，自己开设菜鸟驿站2年多来，开通了淘系送货上门、社区团购业务，随着小区入驻居民的不断增多，包裹量、团购单量也在不断上升，其实工作强度挺大的。

周边小区租客比较多，“打工人”晚归后取包裹的需求还是很旺盛的，开通夜间取件模式也进一步解放菜鸟驿站站长们的生产力，腾出更多时间和精力去提升驿站的服务质量和经营效率。

雷光强告诉记者，试点2个月以来，他和员工的上班时间缩短了1个小时。遇到包裹高峰，他在白天也可以通过使用“夜间取件”模式暂时代班，自己和员工一起做好送货上门履约。夜间取件模式还能解决节假期间驿站人手不足的问题。

刚刚过去的这个“五一”，他还切换成夜间取件模式，利用小长假回了一趟老家看奶奶。“有些团购单需要送货上门，我们现在也有更多精力来分拣、随着上门的包裹一起送过去。”

近年来，菜鸟驿站持续进行数字化升级，先后推出开放式驿站、驿站“闲忙状态”查看、自助查件、夜间取件等。“目前成都已经有近百家驿站开通了夜间取件功能。”菜鸟驿站成都城市经理罗小杰表示，随着菜鸟驿站的数字化改造，夜间取件这一模式将覆盖到更多的驿站。

红星新闻记者 胡沛

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