慧择：不改“经营用户”核心理念:每日快报
2023-03-30 10:23:11 来源：中国银行保险报
(资料图)
本报讯【记者 房文彬】
3月27日，慧择发布2022年第四季度（以下简称“Q4”）及全年未经审计业绩报告。报告显示，2022年，慧择促成总保费49.1亿元，与2021年基本持平；用户黏性逐步加强，为超78万个家庭、200多万张保单提供了专业保险服务。
据悉，慧择2022年Q4实现经调整净利润1414万元，长期险占总保费比例为96.2%，连续13个季度占比高于90%；续期保费10.3亿元，同比增长80.8%，支撑慧择在复杂形势下保持“韧性经营”。
2022年Q4，慧择长期健康险首年保费环比增长39.2%。Q4期内投保的长期险用户中，二线及以上城市用户占比65.3%，平均年龄为33.8岁；以首年保费计，长期险件均3625元，储蓄险件均4.6万元。截至2022年12月底，长期险第13个月平均继续率保持在90%以上，第25个月平均继续率稳定在96%。
报告数据显示，2022年慧择营业费用减少30.1%，Q4营业费用在Q3基础上再缩减16%。向高质量发展转型以来，慧择不改“经营用户”的核心理念，2022年协助用户理赔结案件数7万件，涉及金额达6.2亿元，同比提升8.8%。“2022年用户服务年报”显示，92%的用户对慧择服务表示满意。
展望2023年，慧择控股董事长兼CEO马存军表示，慧择将以属地化部署为核心，打造专业优质的服务团队，形成线上商机向线下转化融合，构建运营和销售双驱动力。
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